Rechte der Passagiere bei Flugverspätungen
In der Europäischen Union gibt es klare Regelungen, die Passagiere vor den Unannehmlichkeiten von Flugverspätungen schützen sollen. Die Verordnung (EG) Nr. 261/2004 legt fest, welche Ansprüche Reisende haben, wenn ihr Flug verspätet ist. Dabei hängt die Höhe der Entschädigung von der Dauer der Verspätung und der Flugstrecke ab. Für Flüge innerhalb der EU können Passagiere bei einer Verspätung von mehr als drei Stunden eine Entschädigung von bis zu 600 Euro erhalten. Dabei ist es egal, ob man einen Inlandsflug, z.B. über Rostock nach Rügen gebucht hat, oder ins benachbarte Ausland.
Voraussetzungen für eine Entschädigung
Nicht jede Verspätung berechtigt automatisch zu einer Entschädigung. Die Airline kann sich auf außergewöhnliche Umstände berufen, wie etwa schlechtes Wetter oder politische Unruhen, um einer Zahlung zu entgehen. Doch gerade hier ist es wichtig, seine Rechte genau zu kennen und gegebenenfalls rechtlichen Rat einzuholen.
Der Weg zur Entschädigung
Viele Reisende sind unsicher, wie sie ihre Ansprüche geltend machen können. Hier kommen Legal-Tech-Plattformen wie Flightright ins Spiel. Diese spezialisierten Dienste unterstützen Passagiere dabei, ihre Entschädigungen einzufordern. Auf flightright.de können Betroffene ihre Flugdaten eingeben und schnell herausfinden, ob und in welcher Höhe sie eine Entschädigung erwarten können.
Einfache Schritte zur Geltendmachung
Der Prozess ist in der Regel unkompliziert: Nach Eingabe der Flugdaten prüft die Plattform, ob ein Anspruch besteht. Falls ja, übernimmt Flightright den gesamten Schriftverkehr mit der Airline. Sollte die Fluggesellschaft nicht zahlen, kann die Plattform auch rechtliche Schritte einleiten. Der Vorteil für den Kunden: Er muss sich nicht selbst um die komplexe Rechtslage kümmern und zahlt nur im Erfolgsfall eine Gebühr.
Was tun bei Annullierungen und Überbuchungen?
Neben Verspätungen sind auch Flugannullierungen und Überbuchungen ein häufiges Problem. Die EU-Verordnung schützt auch hier die Rechte der Passagiere. Bei einer Annullierung haben Reisende das Recht auf Erstattung oder eine alternative Beförderung. Zudem können sie eine Entschädigung verlangen, es sei denn, sie wurden mindestens 14 Tage vor dem Abflug über die Annullierung informiert.
Überbuchungen: Rechte der Passagiere
Überbuchungen sind ein weiteres Ärgernis. Airlines verkaufen oft mehr Tickets, als Plätze im Flugzeug vorhanden sind, in der Annahme, dass nicht alle Passagiere erscheinen. Wenn dies nicht der Fall ist und Passagiere unfreiwillig zurückbleiben, stehen ihnen ähnliche Rechte wie bei einer Annullierung zu. Auch hier gilt: Entschädigungen sind möglich und können mithilfe von Plattformen wie Flightright geltend gemacht werden.
Schlusswort: Ihre Rechte kennen und nutzen
Es ist entscheidend, dass Passagiere ihre Rechte kennen und wissen, wie sie diese durchsetzen können. Die EU-Verordnung bietet einen starken Schutz, doch oft scheuen Reisende den Aufwand, ihre Ansprüche einzufordern. Legal-Tech-Dienste wie Flightright machen es einfacher denn je, Entschädigungen bei Flugverspätungen, Annullierungen oder Überbuchungen zu erhalten. Indem man seine Rechte wahrnimmt, trägt man dazu bei, dass Airlines ihre Verantwortung gegenüber den Passagieren ernst nehmen. So wird die nächste Reise hoffentlich stressfreier und angenehmer.